椅子散架一般是椅背和座面耐久性不合格,椅背加载330N,座面加载950N.家用一般做5万次耐久性测试。

该公司既不配合调查调处,也不与消费者协商和解,态度极为傲慢。

近日,湖北省消费者委员会发布家具消费侵权“黑榜单”,苏州百木空间家具股份有限公司(下称“百木家具”)因出售的家具突然散架致人摔伤且拒不负责,态度恶劣,被湖北省消费者委员会通报。

据了解,今年6月15日,陈先生向荆门市消费者委员会投诉,称其于2021年8月19日,通过网络平台向百木家具公司购买乌金木家具一套(含电视柜、沙发、茶几、角几、餐桌、餐椅、床头柜)并事先交纳1.3万元定金,总价款为4.3万元。事后,该公司延迟近20天才发货。

2022年3月前后,陈先生发现电视柜和茶几出现抽屉面板变形、夹板破裂等问题。更为严重的是2022年5月27日晚,椅子毫无征兆散架,导致陈先生摔倒在地,腿部受伤。消费者多次联系公司销售工作人员反映该问题要求给予说法并解决,但该公司迟迟不予正面回复也不解决问题。

 


突然散架的家具

经荆门市消费者委员会调查核实,陈先生反映情况基本属实。荆门消委通过电话、函询等方式,多次与经营者沟通调解,但该公司既不配合荆门消委的调查调处,也不与消费者协商和解,态度极为傲慢

湖北省消费者委员会提醒:百木家具的行为,已严重侵害消费者合法权益,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关规定,根据荆门市消费者委员会的申请,我会对苏州百木空间家具股份有限公司存在的置之不理、故意拖延或无理拒绝消费者合法诉求的侵权行为向社会大众披露,提醒广大消费者谨慎消费。



企查查显示,百木家具成立于2017年11月08日,注册资本为800万元,法定代表人为陈金章,该公司主营新中式家具,经营范围包含:研发、生产、组装、销售:家具、办公家具、沙发、装饰工程用家具;销售:家居用品、板材、五金、建材、装饰材料(不含危险化学品等。该公司目前的经营状态为存续(在营、开业、在册)。 

该企业有裁判文书记录3条,案件总金额为56.53万元,企业作为被告的文书占比100%,涉案案由为买卖合同纠纷的案件最多。