大批量生产与大规模定制是有根本区别的,前者为库存式生产,家具生产好了,放在仓库里等着消费者购买,是一种推式生产;后者为定制生产,根据消费者的需求进行下单生产,是一种拉式生产。

  定制家具的基本思想可以参考南京林业大学熊先青教授的精彩总结,即以客户需求为中心,通过产品设计的模块化、零部件的标准化,运用精益生产、集成制造、成组技术、并行工程等制造思想以及敏捷制造、全生命周期信息化管理等企业管理思想,来达成低成品、高质量、短交货期的定制产品目标。

  相比与普通家具或成品家具的大批量生产,我们主要从设计、生产、营销的角度看一看大规模生产下的定制家具具有这些特征:定制化、数字化、柔性化、信息化、多元化和科学性。

01家具设计的定制化和数字化

  定制家具设计的核心自然是要实现“定制化”,定制意味着满足更多的需求,如何通过有限的设计创造尽可能多的产品样式,成为定制家具设计的重点。

定制家具设计的数字化

  图1 定制家具设计的数字化

  定制从而都不是“无限的定制”,在实际的定制家具设计当中,常常用到系列化、通用化、组合化、模块化的思想或方法,简而言之,就是设计一些通用的、模块化的零部件,然后通过不同的组合,完成不同的产品定制。比如橱衣柜等柜体家具,在设计时常以“搭积木”的形式将不同柜体单元进行组合,虽然柜体单元是相同或类似的,但成品却可以多种多样。

  此外,设计的数字化是定制家具的重要特征,产品的定制必然产生大量数据,设计是定制家具的初始环节,是数据收集的入口,实现设计的数字化就显得尤为重要。如今的定制家具设计早已不单单是使用AutoCAD、3DMax等传统软件,一系列的云设计平台给予定制家具设计更多的选择和便捷。

02定制家具生产的柔性化、信息化

  当下定制家具生产是大规模的定制,定制在过去往往意味着小批量,因为规模化的生产更容易在标准产品中实现。定制家具想要实现大规模生产,对生产设备的柔性(灵活性),数控化程度,整个生产线的机械化、智能化程度都提出更高要求。

定制家具生产的柔性化

  图2 定制家具生产的柔性化

  定制家具的模式首先出现板式家具,而板式家具的生产工艺相对简单,但简单的加工在面对成千上万甚至更多的差异化零部件时,就变得很复杂。将不同订单的不同产品,进行合理组合加工后,又能准确实现分离与归单,是定制家具生产的难点,也是魅力所在。

  如果你身处定制家具的生产车间,会发现每一块板件都贴有一张小小的标签,上面有这块板件的所有信息,它就像身份证,代表着独一无二。这些标签正是定制家具生产的信息载体,信息化的生产让不同“身份”的板件有条不紊、高效流转。

03定制家具营销的多元化

  相比于成品家具营销而言,定制家具的营销模式更加多元,方式的选择上也更加开放。

  成品家具的市场推广讲究品牌创意、广告投放、促销力度等,而定制家具的推广则更多注重产品体验、设计师促销、小区活动等,购买定制家具,往往意味着购买一种更好的服务。

  定制家具管理的重点更多在店面形象、团队人员的培训,订单出错率管理等,订单数量有限,但每一个订单都会涉及到设计、测量、生产、运输、安装、售后等环节,对企业的管理水平要求很高。

  与此同时,电子商务、与房产开发商合作等方式丰富了定制家具的产品渠道,多元化的营销给行业带来持续动力。

04定制家具管理模式的科学性

  与传统家具相比,定制家具更加以用户为中心,对外希望给予消费者更多的产品选择,对内则希望产品尽可能的简单以提高效率,降低成本。

  基于定制家具的这种特性,促进了其管理模式的变革和优化,逐步形成众多管理平台,包括产品数据管理、供应链管理、客户关系管理、生产制造管理平台等。这些平台通过信息化管理,集设计、生产、销售、物流以及客户、供应商与一体,有效提升了定制家具生产制造技术,促进了家具行业与信息技术的融合。

定制家具管理的科学性

  图3 定制家具管理的科学性